2023
Jornada UX
Uma plataforma de ensino online, focado no engajamento dos alunos aos cursos.
Ferramentas
Figma
Protótipos
Maze
Testes
Miro
Colaboração
Timeline
Atuação
Equipe
Overview
Uma solução que busca identificar hábitos e ações importantes no processo de aprendizagem. Nossa missão é tornar a jornada de aprendizagem mais gratificante e eficaz para todos.
O objetivo é construir uma plataforma de ensino a distância que consiga inspirar e envolver os alunos, capacitando-os a superar distrações e concluir suas atividades de estudo com sucesso.
28,4%
Crescimento do sistema de ensino a distância entre 2017 e 2020
59%
Aumento da procura pela modalidade EAD no Brasil entre 2020 e 2021
+16M
De vagas para ingressar no ensino superior são para modalidade EAD
189,1%
Aumento na oferta de cursos online
O problema
Com o aumento das plataformas online de ensino, estudar à distância ficou mais fácil. Mas, junto com essa praticidade, surgem desafios que afetam alunos, professores, e até quem investe nessas plataformas.
O problema é que muitos alunos acabam desistindo de estudar online, e isso afeta todo mundo: alunos, professores, e até quem criou a plataforma. Eles se sentem desmotivados e não conseguem ver progresso nos estudos. Isso acontece porque as plataformas não têm ferramentas para manter os alunos animados e focados. Resolver isso não só melhora os negócios, mas também mantém os alunos felizes e motivados, o que é bom para todos.
Análise de competidores
Ao fazer a análise de competidor, foi possível identificar que nenhum dos principais concorrentes possuíam o recurso de sugestão de roteiros completos. Com isso, foi constatado que seria um ótimo diferencial para o aplicativo.
Pesquisa com usuários
Para entendermos as necessidades, desejos e comportamentos dos usuários de um produto, é fundamental que seja feita uma User Research. Com ela, ao compreender as necessidades dos usuários, é possível criar soluções mais eficazes e satisfatórias, e que no final, faça com que o usuário tenha uma boa experiência na utilização de um produto ou serviço.
49
Usuários participantes
5 horas
Tempo médio de estudos dos participantes por semana
61,2%
dos usuários com a idade entre 24 e 34 anos
34,7%
Procuram cursos para fazer transição de carreira
"
Parabéns, por estudarem sobre o tema! A pandemia ressignificou o EAD, antes mesmo eu não me importava, achava a qualidade ruim, mas mudei meu conceito, foi o que me possibilitou fazer transição de carreira, continuar no "jogo" de forma atualizada!
- Thaynara Nunes
Persona e a jornada do usuário
Um passo importante para entendermos melhor nosso público-alvo foi criar a persona Clara Santos. Ela foi desenvolvida com base nos dados coletados a partir da pesquisa quantitativa e qualitativa.
Solução
Após coletar informações valiosas através das pesquisas e das análises aprofundadas, percebemos que para fazer com que o aluno ficasse motivado até o final do curso, um sistema de recompensas seria bem-vindo.
A cada módulo concluído, a cada quizz respondido e a cada case entregue, o aluno ganha uma quantidade predefinida de pontos. Quando o aluno finalizar o curso, ele poderá trocar os pontos obtidos por dinheiro, uma vez que tenha atingido a meta de 1000 pontos.
A recompensa resgatada pelo aluno será equivalente a 20% do valor do curso, desta maneira, ele poderá recuperar parte do investimento feito, sem prejudicar os rendimentos do curso.
Wireframes
Ao finalizar todas as análises, começamos a trabalhar no protótipo de média fidelidade para dar vida a nossas ideias. Para isto, mergulhamos na plataforma de design Figma.
Essas representações visuais mais simples, nos ajudou a esboçar a disposição de elementos-chave e a lógica de interação, nos permitindo visualizar a jornada do usuário de uma forma mais precisa.
Teste de usabilidade
Conduzimos um teste de usabilidade com o protótipo de média fidelidade da nossa plataforma.
Ao analisar os testes dos nossos usuários interagindo com a plataforma, identificamos áreas de melhoraria e refinamos a navegabilidade.
9
Usuários participantes
5
Tarefas para realizar
1
Tarefa apresentou maior dificuldade de execução
Após analisar os resultados do teste de usabilidade, ficou claro que precisávamos aprimorar a visualização do chat com amigos. Percebemos que essa funcionalidade era fundamental para a interação dos usuários e crescimento da comunidade dentro da plataforma.
Design system
O Design System é uma ferramenta essencial para manter a consistência da marca, melhorar a eficiência do design e fornecer uma experiência de usuário intuitiva e de alta qualidade. Funciona como um mapa que orienta todos os aspectos visuais, sendo um elemento vital para os designers.
Abaixo, estará apenas 10% do que constitui o nosso Design System, caso queira visualizar por completo, clique aqui.
Protótipo
Por fim, após algumas mudanças na interface e aplicação de cores, tipografia, imagens e componentes definidos, chegamos a última etapa: prototipação.
Júlio Costa 2024
Brasil